Agendamos una videollamada de 15 a 30 minutos para platicar sobre los principales objetivos de tu restaurante en línea y juntos decidimos cuál es el plan que se adapta mejor a tus necesidades ;)

Nos envías la información que tengas (logo, fotos, imágenes, textos, gráficos, redes sociales, servicios de terceros, dominio) y nosotros nos encargamos del resto. Te compartiremos una lista con lo que necesitas preparar antes de comenzar a crear el sitio web para tu restaurante.

Diseñamos de manera inteligente, simple y creativa el sitio web que represente la esencia de tu restaurante, agregamos logo y colores, ingresamos fotos, textos y videos, conectamos cuentas de redes sociales, optimizamos el sitio en los motores de búsqueda, lo conectamos a google analytics y realizamos algunos pasos más para crear un sitio web increíble para tu restaurante.

Te compartimos tu sitio web para que lo revises y hacemos los ajustes necesarios para que cumpla con todas las necesidades de tu restaurante.

Si todo se ve bien, conectamos tu dominio y ¡publicamos tu sitio web! Bueno, antes te enseñaremos a editar contenido, crear anuncios, dar seguimiento a tus formularios de contacto, ver tu lista de emails, y revisar los reportes de desempeño de tu sitio web. Te mostraremos todo lo que puedes hacer para crecer tu restaurante en línea.

A continuación encontrarás la información relacionada a los entregables, el proceso, el servicio de renovación, tiempos, costos y vigencia del servicio ofrecido por en Caravan para el diseño y desarrollo del sitio web para tu restaurante.

Entregables

1. Diseño personalizado.
2. Sistema de administración enCaravan. 
3. Herramientas de marketing. 
4. Alojamiento web. 
5. Configuración de Dominio.
6. Configuración de cuentas de correo electrónico (máx 5).
7. Soporte.

Incluye:

1. Diseño de sitio web personalizado.

• Diseño personalizado con la identidad, estructura, secciones y llamadas a la acción que necesitas para atender las necesidades y objetivos de tu restaurante en línea.
• Diseño responsivo que realmente funciona en cualquier dispositivo móvil o de escritorio.
• Diseño compatible con los navegadores principales (Safari, Chrome, Firefox, IE).
• Carga de contenido de 10 secciones máximo (el número de secciones se define de acuerdo al plan de tu elección). La siguiente lista es un ejemplo de las secciones que puede incluir tu sitio web:
  1. Inicio
  2. Horarios y Ubicación
  3. Menú
  4. Eventos
  5. Galería
  6. Prensa
  7. Contacto
  8. Preguntas frecuentes
  9. Términos de servicio
  10. Políticas de privacidad
      
      

2. Sistema de administración.

• Integración del Sistema de administración fácil e intuitivo para que puedas actualizar contenido, comunicarte con tu audiencia y dar seguimiento al desempeño de tu sitio web.

3. Herramientas de marketing

• Barra de anuncios para crear anuncios o promociones para tus clientes.
• Carrusel para publicar y promocionar eventos.
• Formularios (máximo 5), ejemplo: contacto, reservas, solicitud de empleo, etc.
• Integración de Servicios de terceros.  Integración de servicios que tengas contratados con terceros por ejemplo servicios de reservas, tiendas, pedidos en línea, tarjetas de regalo, recompensas y boletines de correo electrónico, etc. 
• Vinculación de Redes Sociales.  
• Integración de Google Maps. Ubicación de tu restaurante con Google Maps para que tus clientes te encuentren fácilmente.
• Vinculación de Google Analytics. Alta de sitio web en Google Analytics y configuración para dar seguimiento a las estadísticas de acceso a tu sitio web a través del sistema de administración de enCaravan. 
• Alta y optimización básica en motores de búsqueda que incluye: 
  • Optimización básica (Etiquetas de encabezados (H1, H2, H3), Links internos, Optimización de imágenes (alt)), Url’s amigables).
  • Estructura html optimizada para hacerla amigable a los buscadores.
  • Código de programación para disminuir el tiempo de carga y mejorar el posicionamiento en buscadores.
  • Alta el Dominio en los diferentes motores de búsqueda.
  • Creación y envío de mapa del sitio a los motores de búsqueda.

4. Alojamiento web

• Ancho de banda ilimitado
• Certificado de seguridad SSL
• Velocidad de carga 4X 
• Respaldos y mantenimiento mensual del servidor
• Proveedor de alojamiento web ecofriendly "Green Geeks Web Hosting"

5. Configuración de Dominio

• enCaravan sólo se encarga de la configuración de tu Dominio para conectarlo a tu sitio web.

6. Configuración de cuentas de correo electrónico (máx 5)

• Configuración de cuentas de correo electrónico (máximo 5) vinculadas al nombre del dominio de tu sitio web (ej. info@turestaurante.com). Los correos recibidos se re-enviaran a tu dirección de correo electrónico personal. 

7. Soporte

• Soporte siempre que lo necesites para hacer cambios, actualizar contenido, integrar servicios de terceros, recomendaciones para llegar a una mayor audiencia. Podrás realizar modificaciones en tu sitio cuando lo desees. Pero si estás demasiado ocupado, podemos ayudarte. Solo nos envías un correo electrónico y nos encargaremos de ello (sin costo adicional). Podemos hacer la mayoría de las actualizaciones en 2 días hábiles.

No incluye:

• Creación de contenidos textuales (contenidos generales, políticas de privacidad, términos y condiciones, preguntas frecuentes, etc.).
• Creación de fotos o videos de productos.
• Juntas presenciales (para hacer posible enCaravan tratamos de eficientar nuestro proceso de trabajo teniendo nuestras reuniones y comunicación vía remota, pero como nos encanta la cercanía, siempre estaremos dispuestos a visitarte para conocernos y platicar de tu restaurante si las condiciones lo permiten).
• Pago de Dominio.
• Suscripciones o pagos de servicios de terceros.

Proceso

1. Realizamos videollamada de 30 minutos para platicar sobre los principales objetivos de tu restaurante y definir el Plan que se adapta mejor a tus necesidades.
2. Realizas el pago inicial del Plan de tu elección (Esencial o Pro). Antes de realizar cualquier pago es necesario que revises y aceptes estos Términos y condiciones del servicio.
3.  Te enviamos la lista de preparación para que reunas y nos envíes la información que tengas (descripción de cada sección, menú, textos, gráficos, diseños, contenidos, logo, fotos, imágenes, redes sociales, servicios de terceros, Dominio, etc.).
4. Diseñamos y desarrollamos creativamente el sitio web de tu restaurante.
5. Te compartimos el sitio web para que lo revises y hacemos los ajustes necesarios para que cumpla con todas tus necesidades..
6. Una vez aprobado el sitio web, conectamos el sistema de administración para que puedas editar, actualizar, administrar y dar seguimiento a tu sitio siempre que lo necesites.
7. Realizamos videollamada de 30 minutos para explicarte cómo usar tu sitio web. Te mostraremos cómo puedes editar contenido, crear anuncios, dar seguimiento a tus formularios de contacto y revisar los reportes de desempeño de tu sitio web. Podrás ver lo sencillo que es utilizar tu sitio web para hacer crecer tu restaurante.
8. Configuramos el Dominio y publicamos el sitio web.

Servicio de Renovación

Incluye:

• Sistema de administración fácil e intuitivo para editar, actualizar, administrar y dar seguimiento a tu sitio web.  
• Herramientas de marketing para atraer y convertir visitas en clientes (barra de anuncios especiales, formularios, carrusel de eventos, servicios de terceros).  
• Creación de nuevas secciones considerando el límite que contempla tu Plan.
• Mantenimiento continuo para garantizar la funcionalidad de tu sitio web.
• Alojamiento web seguro con ancho de banda ilimitado, certificado SSL, respaldos y mantenimiento mensual.  
• Soporte siempre que lo necesites para hacer cambios, actualizar contenido, integrar servicios de terceros, recomendaciones para llegar a una mayor audiencia. Podrás realizar modificaciones en tu sitio web cuando lo desees. Pero si necesitas ayuda, podemos hacerlo por ti. Solo nos envías un correo electrónico y nos encargaremos de ello (sin costo adicional). Podemos hacer la mayoría de las actualizaciones en 2 días hábiles.

No incluye:

• Pago de Dominio.
• Creación de funcionalidades personalizadas que estén fuera de las características de los sitios web de enCaravan.

Tiempos

El proceso de creación de tu sitio web nos lleva aproximadamente 4 semanas.

Iniciaremos con el proceso de diseño y desarrollo el lunes siguiente después de que nos envíes toda la información y contenidos que te gustaría publicar en tu sitio web.  

Costos

El costo de tu sitio web depende del plan de tu elección. Para más información consulta nuestros Planes. 

Los costos de cada plan están en pesos mexicanos y no incluyen i.v.a. Para restaurantes que están fuera de México el pago se realiza en Dólares Americanos vía transferencia bancaria directa o a través de Western Union. 

Después del primer año es necesario realizar un pago de renovación anual del 30% del costo inicial de tu sitio web que incluye alojamiento web, soporte, mantenimiento, sistema de administración y las herramientas necesarias para hacer crecer tu negocio.

Vigencia

El pago del servicio tiene vigencia de un año, al finalizar el primer año es necesario hacer un pago de renovación el cual tiene también una duración de un año.

enCaravan se compromete a mantener activo su servicio durante el tiempo que tu restaurante lo requiera. 

En caso de que decidas dejar enCaravan o que enCaravan decida detener su servicio, te entregaremos  un archivo de instalación con toda la información y funcionalidad de tu sitio web para que lo puedas migrar fácilmente en el servicio de alojamiento wordpress (hosting) de tu preferencia. También te entregaremos un tutorial con los pasos a seguir.  

Recuerda que si decides dejar enCaravan ya no tendrás acceso al soporte que te ofrecemos para hacer cambios o actualizaciones de tu sitio.

Última actualización: 31 Marzo 2022

Política de privacidad

Esta política de privacidad establece los términos en que https://encaravan.com recopila, usa y protege la información que proporcionas cuando utilizas el sitio web y los servicios de enCaravan.

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Al usar el sitio web y los servicios de enCaravan aceptas la recopilación y el uso de la información tal como se describe en esta Política de privacidad.

enCaravan puede cambiar o actualizar esta Política de privacidad por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarte de que estás de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recopilada

Recopilamos información de identificación personal e información anónima en función de lo que nos envíes y del uso que hagas del sitio web y los servicios de enCaravan.

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Es posible que solicitemos que nos brindes cierta Información de identificación personal, incluido tu nombre y dirección de correo electrónico para brindarte una mejor experiencia de usuario. Podemos también recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios:

• Información de contacto incluyendo teléfono.
• Información demográfica, preferencias e intereses.
• Datos de facturación.
• Información que nos proporcionas para atención al cliente y soporte.
• Información con la que rellenas tu perfil incluyendo fotografías.
• Mensajes que envías o recibes a través de nuestro sitio web.
• Detalles de las transacciones que realizas al utilizar nuestro sitio web y servicios, incluida cualquier información que necesitemos para proporcionar los productos o servicios para los que te suscribes.
• Ubicación según la dirección IP asignada a tu computadora o dispositivo móvil por tu proveedor de servicios de Internet y datos de ubicación móvil.
• Datos de uso sobre cómo utilizas nuestro sitio, los llamados datos anónimos, que recopilamos mediante cookies.
• Otra información relevante para encuestas de clientes y / o ofertas.
• Información sobre las fechas y horarios en que usas nuestro sitio web y los servicios relacionados.
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Uso de la información que es recopilada

enCaravan recopila esta información para comprender tus necesidades y brindarte un mejor servicio, y en particular por los siguientes motivos:

• Para nuestros propósitos y requisitos internos de mantenimiento de registros.
• Para administrar tu cuenta de usuario con nosotros (incluida notificaciones, sugerencias, anuncios, actualizaciones, ofertas especiales o servicios compatibles).
• Para garantizar que cumples con los términos de servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Para ayudarnos a mejorar la estructura, el diseño y la usabilidad de nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Para permitirte participar en funciones interactivas ofrecidas por nuestro sitio web y servicios.
• Para ayudar a personalizar tus visitas repetidas y el uso de nuestro sitio web y servicios.
• Para proporcionarte información sobre productos, servicios, noticias, ofertas u otra información que nos solicites.
• Para responder a las preguntas que nos hagas o responder a los comentarios que nos envíes.
• Para notificarte sobre cambios en nuestro servicio o la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.
• Para realizar análisis e investigación de mercado.
• Para enviarte información promocional sobre terceros que creemos que puede ser interesante.

Control de tu información personal

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• Información y procesamiento de datos.
• Procesamiento de compra y pagos.
• Cumplimiento de orden de pago.
• Gestión y alojamiento de datos.
• Encuesta de consumidores o encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios.
• Proporcionar un servicio en nuestro nombre.
• Realizar actividades relacionadas con el servicio, mantenimiento y reparación.
• Analizar cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios.

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Actualizado por enCaravan el 28 de mayo del 2019